Программа мониторинга e-port

Компания: e-port

Увеличить

Программа мониторинга e-port предоставляет Агентам Системы e-port широкие возможности контроля и настройки платежных e-port терминалов, просмотра статистической информации, формирования отчетности, а также позволяет получать оповещения по событиям, происходящим при работе в Системе e-port.

В Системе мониторинга e-port доступно формирование широкого спектра отчетов о работе платежных терминалов:

1. ПРОВЕДЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ

Сводные отчеты о проведенных платежах, позволяющие проводить анализ продаж и проверку расчета вознаграждения, а также поиск платежа по реквизитам операции.

Отчет по проведенным платежам содержит следующие параметры:

Состояние платежа
Дата и время платежа

В программе мониторинга предусмотрена возможность настройки фильтров (создание выборки) по провайдерам, в пользу которых проводились платежи, а также формирование отчетов по событиям, произошедшим в указанный промежуток времени (вне зависимости от точки приема платежей).

Поиск проведенного платежа

Осуществляется по любому параметру точки

2. ТОЧКИ ПРИЕМА ПЛАТЕЖЕЙ

Точки приема платежей и настройки, необходимые для правильной и безопасной работы с использованием РМА (Рабочее Место Агента), SMS-сервиса Системы e-port и протокола e-port дилер.

Возможно проведение следующих настроек:

Настройка точек
Настройка программы РМА на точках
Настройка справочника

Параметры настройки справочника:

Комиссия на терминале, как в процентном соотношении, так и в виде фиксированного значения
Провайдеры, в пользу которых можно проводить платежи
Настройка терминалов

Параметры настройки терминалов:

Роли пользователей (администратор, техник, инкассатор)
Данные о терминала
Статистика работы терминалов

Все терминалы – отображение всех терминалов агента и их состояние
Задание поиска терминалов с событиями по фильтрам
Отображение полных отчетов по событиям инкассации (дата, время, сумма в купюроприемнике, номинал и количество купюр, кто инкассатор)
Количество купюр и суммы на данный момент
Отображение всех событий по каждому терминалу в требуемый интервал времени

Запрос на добавление новой точки
Список созданных по запросу точек
Блокировка точек
Разблокировка точек
Корзина точек
Установка типа точки

3. ОПОВЕЩЕНИЯ

Для Агентов доступна подписка и настройка информационных сообщений о событиях, происходящих в период работы в Системе e-port.

Сервис оповещений - подписка и настройка
Условия создания и настройки оповещений

В настоящее время поддерживаются следующие каналы оповещения:

e-mail
Внутренняя почта WebMoney Transfer (WM-почта)
SMS
ICQ

В настоящее время поддерживаются следующие события:

Cобытия терминала
Мониторинг остатка
Перечисление аванса
Ожидаемый платеж

Настройка оповещений о событиях на терминалах

Пример оповещения приходящего на e-mail:

-----Original Message-----

From: Сервис оповещений e-port [mailto:robot@e-port.ru]

Sent: Wednesday, April 04, 2007 11:18 AM

To: terminal.sup@e-port.ru

Subject: события терминала

Точка: 76646 г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 10, терминал самообслуживания 04.04.2007 11:16:41 Инкассация (снятие емкости купюроприемника), штатная.

Примечание:
Мониторинг интересующих событий работы e-port терминалов возможен и с помощью настройки фильтров.

В Системе возможна настройка следующих фильтров:

Дата
Все события
Первая загрузка приложения
Терминал перегрузил сам себя. Перерасход оперативной памяти
Терминал перегрузил сам себя
Терминал перегрузил сам себя. Нет GPRS соединения
Терминал перегрузил по удаленной команде пользователя из ЛКА
Терминал перегрузил сам себя. Нет Интернет-соединения
Отключение питания от сети
Старт приложения терминала
Приложение закрыто сторожевым процессом
Приложение закрыто пользователем
Приложение закрыто со сбоем (возможно, был RESET системы)
Java-процесс был закрыт
Фатальная ошибка в Java Runtime
Локальный вход по логину в сервисные области терминала
Ошибка при запуске терминала (после скачивания и распаковки новой версии ПО)
Ошибка скачивания или распаковки дистрибутива обновления ПО терминала Переполнение купюроприемника
Поломка купюроприемника
Количество денег в конце дня
Введенные в терминал деньги, не прошедшие как платеж
Инкассация (снятие емкости купюроприемника), штатная
Инкассация (снятие емкости купюроприемника), нештатная
Закончилась бумага в принтере

В сформированном отчете доступна информация:

время последнего отчета, как в часовом поясе агента, так и по Москве
версию программного обеспечения непосредственно установленную на терминале
состояние терминала
количество необработанных платежей на текущий момент
режим подключения к Интернет
состояние электропитания
заряд батареи
состояние принтера
состояние купюроприемника
Центральный сервер Системы в режиме реального времени получает статистические данные от платежных терминалов (поддержка обратной связи с сервером). В эти данные входит информация о терминале (уникальный номер и адрес установки), операциях, расходных материалах, сумме принятых платежей, дата последней инкассации, показатели счетчиков купюр и многое другое.

Таким образом, центральный сервер всегда имеет актуальную информацию о состоянии всех доступных терминалов сети, при работе с программой мониторинга e-port доступна возможность корректировки работы терминалов в режиме реального времени, что позволяет оперативно реагировать на происходящие события и своевременно устранять неполадки, избегая нежелательных простоев.

Метки: скачать, программное обеспечние, управление терминалами e-port, система мониторинга терминалов e-port, программа мониторинга e-port

Контактная информация

Адрес: 117587, Россия, г.Москва, Варшавское ш., д.125, подъезд 9, секция 5, этаж 7

Телефон: +7(495) 777-18-72 ,

Факс: +7(495) 777-18-72 добавочный 620

Электронная почта: info@e-port.ru,

Сайт: http://www.e-port.ru