Объем мирового рынка интерактивных киосков достигнет $63,3 млрд к 2032г

По данным исследования консалтинговой компании IMARC Group объем мирового рынка интерактивных киосков в 2023 году достиг $32,5 млрд. Аналитики ожидают, что к 2032 году рынок достигнет $63,3 млрд, демонстрируя среднегодовой темп роста на уровне 7,5% в период с 2024 по 2032 год.

Факторы, влияющие на рост индустрии интерактивных киосков:

Технологические достижения и инновации являются основной движущей силой роста рынка интерактивных киосков. Благодаря быстрому развитию технологий интерактивные киоски значительно улучшились по функциональности, производительности и удобству использования.

Одним из значительных достижений на этом рынке является интеграция технологии сенсорного экрана, обеспечивающая интуитивное и удобное взаимодействие. Сенсорные экраны стали более отзывчивыми, долговечными и экономичными, что облегчает навигацию и взаимодействие для пользователей из различных отраслей.

Кроме того, интеграция передовых программных решений, таких как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение и анализ данных, позволила интерактивным киоскам предлагать пользователям персонализированный опыт и собирать ценную информацию для бизнеса. Эти инновации расширили сферу применения интерактивных киосков за пределы традиционного использования, что привело к их внедрению в различных секторах, таких как розничная торговля, здравоохранение, гостиничный бизнес, транспорт и развлечения.

Растущий спрос на устройства самообслуживания представляет собой еще один важный фактор, способствующий росту рынка интерактивных киосков. Предприятия и организации в различных отраслях все чаще используют киоски самообслуживания как средство повышения операционной эффективности, снижения затрат и повышения удовлетворенности потребителей.

Интерактивные киоски позволяют потребителям самостоятельно получать доступ к информации, выполнять транзакции и выполнять задачи, не требуя помощи персонала, тем самым оптимизируя процессы и сводя к минимуму время ожидания. В розничной торговле киоски самообслуживания упрощают процесс оформления заказа, сокращают очереди и повышают удобство для потребителей.

Аналогичным образом, в таких секторах, как здравоохранение, киоски самообслуживания позволяют пациентам записываться на прием, обновлять личную информацию и получать доступ к медицинским записям автономно, высвобождая кадровые ресурсы и увеличивая поток пациентов. Растущее предпочтение потребителей к вариантам самообслуживания в сочетании с преимуществами повышенной эффективности и удобства способствует широкому распространению интерактивных киосков в различных секторах.

Расширение взаимодействия с потребителями и повышение опыта становятся ключевыми факторами, определяющими траекторию роста рынка интерактивных киосков. Компании все больше осознают важность предоставления потребителям захватывающего и персонализированного опыта для повышения лояльности к бренду и стимулирования роста доходов.

Интерактивные киоски играют решающую роль в этом начинании, предлагая привлекательные и интерактивные точки соприкосновения, которые привлекают внимание потребителей и поощряют взаимодействие. Благодаря динамическому мультимедийному контенту интерактивные киоски могут доставлять целевые маркетинговые сообщения, информацию о продуктах и ​​рекламные предложения, адаптированные к индивидуальным предпочтениям и демографическим группам.

Более того, интерактивные киоски облегчают омниканальное взаимодействие, устраняя разрыв между онлайн- и офлайн-каналами, позволяя потребителям получать доступ к цифровым услугам и удобно совершать покупки. Предоставляя интерактивный и привлекательный интерфейс, сенсорные киоски повышают общий уровень потребительского опыта, что приводит к повышению удовлетворенности, лояльности и повторных сделок для брендов.

Тенденции мирового рынка интерактивных киосков:

Одним из важных факторов развития рынка интерактивных киосков является экономичность и эффективность, которые эти системы предлагают предприятиям. Интерактивные киоски оптимизируют операции, уменьшая необходимость вмешательства человека в такие задачи, как распространение информации, продажа билетов, заказ и обработка платежей.

Автоматизируя эти процессы, организации могут снизить затраты на рабочую силу, минимизировать ошибки и повысить общую эффективность работы. Кроме того, интерактивные киоски работают круглосуточно и без выходных, что позволяет предприятиям продлевать часы работы без значительных накладных расходов.

Это экономически эффективное решение подходит для широкого спектра отраслей, от розничной торговли и банковского дела до транспорта и гостиничного бизнеса, что способствует принятию интерактивных киосков в качестве стратегической инвестиции для повышения операционной эффективности и сокращения долгосрочных затрат.